Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026
In HLight, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti di illuminazione decorativa.
Diritto di recesso Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione scritta via email a [tuo-indirizzo-email] entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando chiaramente la tua decisione di recedere dal contratto.
Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio integro
- Le lampade e i prodotti di illuminazione devono essere completi di tutti gli accessori e componenti
- I prodotti danneggiati o utilizzati non potranno essere accettati
Rimborso Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo i prodotti restituiti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Prodotti difettosi Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.